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logo c3 alternanceAprès le BTS MUC – Management des Unités Commerciales

Avec un BTS MUC vous pouvez devenir :

  • – Chargé de clientèle
    – Adjoint responsable de magasin
    – Gérant de boutique
    – Chef de secteur des ventes
    – Chef des ventes
    – Chef de rayon
    – Adjoint chef de rayon
    – Manager
    – Responsable client

ACTIVITÉS ET COMPÉTENCES DE BASE

  • – Suivre le budget des actions commerciales
    – Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
    – Vérifier la livraison de marchandises, contrôler les produits, organiser et superviser leur stockage
    – Coordonner l’activité d’une équipe
    – Mettre en place les opérations commerciales selon les marges, le chiffre d’affaires et les prévisions
    – Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre au service de production, marketing, recherche, développement, …
    – Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier au service contentieux, logistique, …
    – Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, …)
    – Élaborer ou participer à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs du service
    – Conseiller et informer des clients sur des produits et effectuer la vente

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Structures

  • Boutique, commerce de détail
    Entreprise industrielle
    Société de services
    Supermarché (400 à 2500m²)
    Grand magasin
    Grande Surface de Bricolage -GSB-
    Grande Surface Spécialisée -GSS-
    Hypermarché (2500 m² et +)

Secteurs

  • Électroménager
    Habillement et accessoires
    Informatique et télécommunications
    Jouets
    Parapharmacie
    Parfumerie
    Produits culturels (disques, DVD, …)
    Sport et loisirs
    Téléphonie
    Automobile
    Bâtiment et Travaux Publics -BTP-
    Habillement, cuir, textile
    Industrie cosmétique
    Industrie du papier, carton
    Industrie graphique
    Information et communication